Mademoiselle C SARL, établie au 27 rue Voltaire 94140 Alfortville France est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Coordonnées : bureau@showroommademoisellec.com
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Mademoiselle C en tant qu’agent commercial de plusieurs marques de décorations traite vos données personnelles quand vous utilisez nos services et/ou en nous fournissant ces informations.
Les données personnelles que nous traitons sont les suivantes :
- Prénom et nom
- Adresses e-mail
- Adresses postales
- Numéros de téléphone
- Numéros de TVA intracommunautaire
- Informations sociétés : SIREN, RCS.
- IBAN, Numéro de compte bancaire (si fourni, pour le traitement des paiements)
Quelle est la finalité et base légale du traitement des données personnelles ?
Conformément à la législation sur la protection des données, nous devons indiquer les « bases légales » pour pouvoir traiter vos données :
Consentement
- Lorsque vous nous posez des questions via notre site web.
- Pour vous tenir informé de nos activités, produits et/ou services.
- Pour l’envoi des newsletters auxquelles vous êtes inscrits ou pour gérer votre participation à nos activités, nos actions commerciales ou nos concours.
Tout consentement donné pourra être retiré à tout moment en prenant contact avec nous conformément à la procédure mentionnée dans le paragraphe « Quels sont vos droits ?».
Nécessité contractuelle
Nous avons besoin d'informations vous concernant pour assurer le suivi des opérations liées aux contrats passés entre vous et les marques que nous représentons :
- Pour le suivi et le traitement de vos commandes.
- Pour le suivi et le traitement de vos livraisons.
- Lorsque vous sollicitez le service après-vente.
- Lorsque vous contactez notre service client.
- Pour les traitements de paiements.
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter vos données personnelles avec comme base légale l’intérêt légitime. Dans ce cas, nous veillons toujours à respecter un équilibre avec le respect de votre vie privée.
L’objectif étant de vous offrir le meilleur service personnalisé possible :
- Lorsque vous contactez notre service client.
- Lorsque vous visitez le site internet de Showroommademoisellec.com
- Afin de vous informer de nos produits et services lorsque le consentement n’est pas nécessaire.
- Lors de l’ouverture de votre propre compte client.
- En vous adressant la Newsletter et des e-mails lorsque le consentement n’est pas nécessaire.
- En vous prodiguant des conseils personnels.
- En analysant les données issues de l'écoute des réseaux sociaux.
Obligations légales
Nous sommes également soumis à des obligations légales imposant la communication et la transmission de certaines données personnelles aux administrations ou autorités compétentes (ex administration comptable et fiscale)
Prise de décision automatisée
Mademoiselle C ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé pour des sujets pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Nous entendons par là les décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques sans l’intervention d’une personne physique.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Mademoiselle C ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels celles-ci sont collectées. Nous avons une période de conservation de 2 ans pour les données personnelles sauf dans le cadre d’impératifs légaux nécessitant une période de conservation de ces données plus longue.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous transmettons vos données à d’autres parties uniquement si cela est nécessaire à l’accomplissement de nos services. Les dites parties sont : les marques que nous représentons, nos partenaires de livraison, nos prestataires de services informatiques et nos partenaires de paiement.
Mademoiselle C ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne fournira ces informations que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons des accords de sous-traitance avec les entreprises traitant vos données dans le cadre de notre mission afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Mademoiselle C reste responsable de ces opérations de traitement.
Quels cookies, ou techniques similaires, utilisons-nous?
Mademoiselle C peut éventuellement utiliser des cookies fonctionnels, analytiques et/ou de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Mademoiselle C utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour que le site fonctionne correctement et dans un but d’optimisation de celui-ci.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les rectifier ou de les effacer. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Manta et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou à un autre organisme à nous indiquer, dans un fichier informatique les données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez adresser à bureau@showroommademoisellec.com votre demande de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles, d’accès à celles-ci ou de retrait de votre consentement ou de votre opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour s’assurer que votre demande d'accès a bien été effectuée par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie d’une pièce d'identité avec votre demande. Cachez votre photo et rendez la ZLA (la zone de lecture automatique, zone lisible par machine, la bande avec les numéros au bas du passeport) et le numéro de passeport/CNI illisible sur la copie. Ceci dans le but de ne pas communiquer ces informations personnelles présentes sur les pièces d’identité. Nous répondons aussi rapidement que possible et au plus tard dans un délai de quatre semaines suivant votre demande.
Se désinscrire pour la newsletter est facile. Vous pouvez le faire en nous contactant par email : bureau@showroommademoisellec.com
Mademoiselle C tient également à signaler que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, la CNIL. Cela peut être fait via ce lien : https://www.cnil.fr/
Où sont stockées et sécurisées vos données ?
Nous stockons vos données dans différentes bases de données en Europe. Mademoiselle C prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher l'abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des signes d'abus, veuillez contacter notre service clientèle aux coordonnées habituelles ou bureau@showroommademoisellec.com